Voorwaarden
Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden beschrijven de afspraken rond bestellen, personaliseren, betalen, leveren, ontwerpcontrole en maatwerkproducten bij SipSpark.
Bedrijfsgegevens
SipSpark verkoopt gepersonaliseerde RVS bidons via www.sipspark.nl. Je bereikt ons via info@sipspark.nl of WhatsApp +31 6 24 94 62 53. KvK: 42031708. BTW: NL005444055B24. Vestigingsadres: Zeereep 75, 2681 XD Monster, Nederland.
Bestellen en personalisatie
Je stelt je bidon samen met naam, tekst en eventueel een logo. Controleer namen, teamindeling, aantallen, logo-informatie en verzendgegevens zorgvuldig voordat je bestelt. SipSpark voert een handmatige ontwerpcontrole uit voordat productie start, maar tekst wordt in principe exact overgenomen zoals jij deze invoert.
Betaling
Betaling verloopt via een beveiligde betaalomgeving. Tijdens het afrekenen tonen we de totaalprijs, btw, eventuele verzendkosten en beschikbare betaalmethoden voordat je de bestelling plaatst.
Levering
De verwachte verzending is 3-5 werkdagen na betaling en ontwerpcontrole, tenzij we iets anders met je afspreken. Bij groepsbestellingen, drukte of logo’s die extra controle vragen kan de levertijd afwijken. In dat geval nemen we contact op.
Herroeping en maatwerk
Gepersonaliseerde RVS bidons worden speciaal volgens jouw specificaties gemaakt. Voor maatwerkproducten met naam, tekst of logo kan het normale herroepingsrecht zijn uitgesloten zodra productie is gestart. Dit geldt niet als een product beschadigd, verkeerd geleverd of niet volgens de bevestigde bestelling geproduceerd is.
Klachten
Klachten kun je melden via info@sipspark.nl of WhatsApp. Vermeld je ordernummer, contactgegevens en duidelijke foto’s als het om product, gravering, verpakking of levering gaat. We proberen binnen 2 werkdagen inhoudelijk te reageren.
Aansprakelijkheid
SipSpark werkt zorgvuldig aan ontwerpcontrole, productie en verzending. Gaat er toch iets mis, dan zoeken we naar een redelijke oplossing zoals herstel, vervanging of terugbetaling waar dat passend en wettelijk verplicht is.